首屏辦公小秘書系統(tǒng)軟件

一、系統(tǒng)登錄
打開指定網(wǎng)址，輸入用戶名，密碼，以及驗(yàn)證碼進(jìn)行系統(tǒng)登錄。登錄成功后，左側(cè)為系統(tǒng)功能菜單，右側(cè)為主工作頁(yè)面，依據(jù)不同的人員類具有相應(yīng)的功能使用權(quán)限。
二、人事行政管理
以人事行政管理者身份進(jìn)入具有以下功能
1．員工管理
a）員工瀏覽
打開員工管理頁(yè)面，頁(yè)面中已列表形式顯示所有登記的員工資料即使用本系統(tǒng)的用戶資料。
b）員工登記修改刪除
l員工資料修改、刪除
在員工管理頁(yè)面中點(diǎn)擊需要修改資料員工姓名進(jìn)入員工資料修改頁(yè)面，修改好員工資料后點(diǎn)提交，員工資料完成更新，返回到員工管理頁(yè)面。如需刪除員工資料，點(diǎn)刪除，將刪除員工資料，返回到員工管理頁(yè)面。
l員工添加
點(diǎn)左側(cè)菜單“增加用戶”所示頁(yè)面，輸入員工資料，其中用戶名必須輸入，并作為用戶登錄系統(tǒng)的登錄名，輸入完成點(diǎn)提交保存員工資料。新增加用戶的初始密碼為：123456，用戶可以在登錄后在個(gè)人設(shè)置功能里修改登錄密碼。
2．部門管理
a）部門瀏覽
打開部門管理頁(yè)面，可以看到所有部門列表
b）部門添加修改刪除
l添加部門
在輸入框內(nèi)輸入新部門名稱，點(diǎn)添加部門即可添加新部門。
l部門改名
在部門列表中選中需要改名的部門，在輸入框中更改部門名稱，然后點(diǎn)部門改名，完成部門改名。
l刪除部門
在部門列表中選中需要改名的部門，然后點(diǎn)部門改名，完成部門刪除。
三、合同管理員
1．合同分發(fā)
打開合同分發(fā)頁(yè)面，如圖3-1所示，一次可以分發(fā)3個(gè)合同給指定的銷售人員。填入合同號(hào)，選擇需要分發(fā)的銷售員，點(diǎn)提交，將合同分發(fā)給銷售人員。
2．合同審定
打開簽訂待審頁(yè)面，頁(yè)面列出了所有待審核的合同，如圖3-2所示，點(diǎn)擊詳細(xì)，查看合同詳細(xì)內(nèi)容并進(jìn)行審核。
打開圖3-3合同詳細(xì)頁(yè)面，可以看到合同詳細(xì)內(nèi)容，查閱無(wú)誤后點(diǎn)通過(guò)審核完成合同審核。如合同有誤可修改相關(guān)項(xiàng)目后點(diǎn)通過(guò)審核完成合同審核。如需作廢合同，點(diǎn)作廢，將合同作廢處理。
3．合同注銷
打開合同注銷頁(yè)面，填入合同編號(hào)，點(diǎn)查詢，將檢索出銷售員提交的需要注銷的合同記錄。如果需要注銷合同，填寫完注銷原因，點(diǎn)同意注銷，完成合同注銷
4．合同掛失
打開合同掛失頁(yè)面，填入合同編號(hào)，點(diǎn)查詢，將檢索出銷售員提交的需要掛失的合同記錄。如果需要掛失合同，填寫完掛失原因，點(diǎn)同意掛失，完成合同掛失
四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
1．充值審核
充值審核頁(yè)面,這里顯示所有客服人員提交的未審核充值申請(qǐng)。點(diǎn)記錄行同意，審核通過(guò)該充值申請(qǐng)；點(diǎn)拒絕，不同意該充值申請(qǐng)。
2．充值記錄顯示所有通過(guò)審核的充值記錄?？梢园闯渲禃r(shí)間進(jìn)行記錄查詢，或者按開戶方式或收款方式進(jìn)行查詢。
3．入款審核
為入款審核頁(yè)面,這里顯示所有銷售人員提交的未審核入款申請(qǐng)。點(diǎn)記錄行同意，審核通過(guò)該入款申請(qǐng)；點(diǎn)拒絕，不同意該入款申請(qǐng)；點(diǎn)合同編號(hào)可以顯示合同詳細(xì)內(nèi)容。
4．入款記錄
顯示所有通過(guò)審核的入款記錄?？梢园慈肟顣r(shí)間進(jìn)行記錄查詢，或者按部門銷售員進(jìn)行查詢。在提成輸入框內(nèi)輸入提成金額，點(diǎn)同意，可以對(duì)該記錄設(shè)置銷售員提成金額。
5．提成統(tǒng)計(jì)
為銷售員提成統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，顯示銷售員新單和續(xù)費(fèi)提成統(tǒng)計(jì)?？梢园磿r(shí)間進(jìn)行查詢，或按部門員工篩選記錄。
五、銷售業(yè)務(wù)員
銷售員登錄進(jìn)系統(tǒng)，提示當(dāng)前日期，和當(dāng)月簽單和入款信息。
1．客戶管理
a)信息錄入
輸入要查詢的客戶名稱，點(diǎn)查詢。如果查詢有客戶資料，點(diǎn)詳細(xì)可以打開圖5-3頁(yè)面對(duì)資料進(jìn)行校準(zhǔn)，如無(wú)資料，可以新增加客戶資料。
b)信息分發(fā)
系統(tǒng)每天分發(fā)給銷售員200個(gè)新客戶資料。點(diǎn)詳細(xì)將打開圖5-3頁(yè)面，可以進(jìn)行資料校準(zhǔn)，校準(zhǔn)完成，該客戶將自動(dòng)排列到電話拜訪記錄里。
c)重要客戶
為重要客戶列表頁(yè)面，每個(gè)銷售員可以設(shè)定30個(gè)重要客戶，設(shè)為重要客戶的資料，其他銷售員無(wú)法訪問(wèn)，受到保護(hù)。點(diǎn)重新定義選則客戶類型，可以將該重點(diǎn)客戶放棄保護(hù)，允許其他銷售人員訪問(wèn)。點(diǎn)選擇合同，選擇合同號(hào)，可以設(shè)定和該客戶簽訂相應(yīng)的合同
d)潛在客戶
為潛在客戶列表頁(yè)面，每個(gè)銷售員可以設(shè)定200個(gè)潛在客戶。點(diǎn)我要拜訪可以添加電話拜訪記錄。
e)已簽客戶
為已簽客戶列表頁(yè)面。點(diǎn)我要回訪可以添加電話拜訪記錄。點(diǎn)選擇合同號(hào)，選擇合同編號(hào)，將打開合同編輯頁(yè)面，可以設(shè)定合同內(nèi)容。
2．客戶拜訪
a)電話拜訪
電話拜訪記錄列表，列出了所有需要進(jìn)行電話拜訪的記錄。點(diǎn)詳細(xì)，打開圖5-11頁(yè)面，可以完成電話拜訪記錄填寫。在電話拜訪記錄填寫頁(yè)面可以重新定義客戶類型，可以設(shè)置是否上面拜訪該客戶，如果設(shè)置了上門拜訪，將自動(dòng)添加上門拜訪記錄。點(diǎn)電話拜訪歷史記錄可以查看以往電話拜訪記錄，。
b)上門拜訪
頁(yè)面為上面拜訪記錄列表，列出了所有需要進(jìn)行上門拜訪的記錄。點(diǎn)是否完成，選已完成，可以完成上門拜訪記錄填寫。在上門拜訪記錄填寫頁(yè)面可以重新定義客戶類型，可以設(shè)置是否和該客戶簽訂了合同，如果設(shè)置了簽訂合同，將自動(dòng)添加合同記錄。點(diǎn)上門拜訪歷史記錄可以查看以往電話拜訪記錄
3．合同管理
頁(yè)面列出該銷售員所有合同記錄，可以點(diǎn)合同狀態(tài)查詢各種狀態(tài)的合同記錄。
a)編輯合同
點(diǎn)要編輯合同合同號(hào)，填寫合同詳細(xì)內(nèi)容，可以修改合同內(nèi)容。
b)注銷
點(diǎn)需要注銷的合同注銷，選擇是，完成合同注銷。
c)掛失
點(diǎn)需要注銷的合同掛失，選擇是，完成合同掛失。
4．入款申請(qǐng)
為入款申請(qǐng)頁(yè)面，選擇需要入款的合同號(hào)，列出該合同信息以及入款信息，填入本次入款金額，選擇入款方式，點(diǎn)提交完成入款申請(qǐng)。
5．入款查詢
為所有入款記錄，可以根據(jù)入款時(shí)間和入款狀態(tài)進(jìn)行查詢。
6．提成查詢
為銷售員當(dāng)月提成記錄頁(yè)面，顯示當(dāng)月新單和續(xù)費(fèi)的提成記錄，可以按提成性質(zhì)進(jìn)行查詢。
六、銷售經(jīng)理
1．部門管理
a)部門管理
為部門管理頁(yè)面，列出了當(dāng)前登錄銷售經(jīng)理部門內(nèi)銷售人員的統(tǒng)計(jì)資料，可以按日期進(jìn)行查詢。
b)電話錄音
為電話錄音記錄頁(yè)面，選擇銷售員，點(diǎn)確定可以顯示該銷售員撥打的客戶電話記錄統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)聽取錄音，顯示詳細(xì)記錄，點(diǎn)播放可以播放該條通話記錄。
七、銷售總監(jiān)
1．部門管理
為部門管理頁(yè)面，列出了銷售人員的統(tǒng)計(jì)資料，可以按日期，部門進(jìn)行查詢。
2．電話錄音
為電話錄音記錄頁(yè)面，選擇銷售員，點(diǎn)確定可以顯示該銷售員撥打的客戶電話記錄統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)聽取錄音，顯示詳細(xì)記錄，點(diǎn)播放可以播放該條通話記錄。
3．客戶查詢
為客戶查詢頁(yè)面，輸入客戶名稱，點(diǎn)查詢列出符合條件的客戶資料，點(diǎn)詳細(xì)可以查看詳細(xì)客戶資料
八、客服代表
1．充值申請(qǐng)
為沖值申請(qǐng)頁(yè)面，選擇百度用戶名，填入收款金額和充值金額，選擇收款方式，點(diǎn)提交，完成充值申請(qǐng)。
2．充值記錄
頁(yè)面列出所有充值記錄，可以按時(shí)間、百度用戶名進(jìn)行查詢。
3．充值統(tǒng)計(jì)
為當(dāng)月充值統(tǒng)計(jì)記錄，按百度用戶名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4．添加客戶
添加客戶頁(yè)面，選擇簽訂的合同，填入百度用戶名以及其他資料，點(diǎn)提交完成客戶添加。
九、客服經(jīng)理
1．部門管理
a）部門管理
為部門管理頁(yè)面，列出了當(dāng)期登錄客服經(jīng)理部門內(nèi)客服代表統(tǒng)計(jì)記錄，可以按時(shí)間進(jìn)行查詢。
b）電話錄音
為電話錄音記錄頁(yè)面，選擇客服代表，點(diǎn)確定可以顯示該客服代表?yè)艽虻目蛻綦娫捰涗浗y(tǒng)計(jì)，點(diǎn)聽取錄音，可以打開圖9-3頁(yè)面，顯示詳細(xì)記錄，點(diǎn)播放可以播放該條通話記錄
c）客戶查詢
為客戶查詢頁(yè)面，輸入客戶公司名稱或百度用戶名，點(diǎn)查詢，可以查出符合條件的客戶充值資料。
十、客服總監(jiān)
1．部門管理
a）部門管理
為部門管理頁(yè)面，列出了當(dāng)期登錄客服經(jīng)理部門內(nèi)客服代表沖值統(tǒng)計(jì)記錄，可以按時(shí)間、部門進(jìn)行查詢。
b）員工管理
為員工管理頁(yè)面，可以調(diào)整客服代表部門。點(diǎn)需要調(diào)動(dòng)客服代表，選擇新部門，完成調(diào)動(dòng)。
c）業(yè)績(jī)查詢
頁(yè)面列出按部門統(tǒng)計(jì)充值記錄，可以按時(shí)間查詢。
2．電話錄音
為電話錄音記錄頁(yè)面，選擇客服代表，點(diǎn)確定可以顯示該客服代表?yè)艽虻目蛻綦娫捰涗浗y(tǒng)計(jì)，點(diǎn)聽取錄音，可以打開圖10-5頁(yè)面，顯示詳細(xì)記錄，點(diǎn)播放可以播放該條通話記錄。
3．客戶查詢
為客戶查詢頁(yè)面，輸入客戶公司名稱或百度用戶名，點(diǎn)查詢，可以查出符合條件的客戶充值資料。
4．客戶管理
為客戶管理頁(yè)面，可以調(diào)整客戶給指定的客戶代表。選擇需要調(diào)整的客戶選擇新客服，完成調(diào)整。
十一、個(gè)人設(shè)置
修改當(dāng)前登錄用戶登錄密碼，個(gè)人資料等,填入原來(lái)密碼,再填入新密碼,并再次輸入新密碼,點(diǎn)提交即可修改登錄密碼。

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